Política de privacidade

Última atualização: 13/11/2026

Esta política vale para o aplicativo Juba Player nas TVs (como Amazon Fire TV e Samsung) e para este site, incluindo o painel do cliente e os painéis de revendedores e provedores. O Juba Player é apenas um reprodutor de mídia. Não fornece, vende nem hospeda canais, filmes, séries ou listas. Use somente listas próprias ou de fontes que você tem direito de acessar.

Dados que coletamos

• Identificador do aparelho e chave gerados pelo app.
• Um identificador técnico fornecido pelo sistema da TV, guardado de forma irreversível (hash), usado só para controle do teste do app e da licença.
• Versão do app, plataforma da TV e data do último acesso.
• Endereço IP das conexões com nossos servidores.
• As listas que você cadastra no painel (as senhas das listas são guardadas criptografadas).
• O endereço do servidor (apenas o nome do host, sem usuário nem senha) das listas adicionadas direto no aparelho, para reconhecer provedores parceiros e liberar o app por parceria.
• Na compra da licença: o e-mail informado para o comprovante e os dados da cobrança Pix (valor, data e referência). Não guardamos dados bancários.
• Nome, e-mail e contato (como WhatsApp/telefone) de revendedores e provedores, além dos dados necessários à autenticação e recuperação de suas contas.
• Registros de segurança e auditoria: ações no sistema, endereço IP, data, resultado e identificador da requisição. A consulta desses registros no painel é restrita aos administradores.
• Dados de envio de e-mails transacionais, como destinatário, assunto, tentativas e confirmação de aceitação pelo servidor de e-mail.

Para que usamos

Para liberar o teste e a licença do app (licenciamento), sincronizar com o aparelho as listas que você cadastrou, processar pagamentos, enviar comprovantes e avisos de conta, prevenir fraudes e abusos e dar suporte.

O que não fazemos

• Não fornecemos, vendemos nem hospedamos conteúdo. Não transmitimos nem armazenamos o que você assiste: a reprodução é feita direto do aparelho para o servidor da sua lista.
• Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade.

Pagamentos

Os pagamentos por Pix são processados por um intermediador de pagamentos terceiro (Woovi), que trata os dados da transação conforme a própria política de privacidade. Recebemos dele apenas a confirmação e os dados da cobrança.

Compartilhamento

Compartilhamos dados somente com prestadores necessários ao funcionamento do serviço (intermediador de pagamentos, hospedagem e envio de e-mails) ou quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

Armazenamento e segurança

Senhas de listas e dados sensíveis são guardados criptografados. Mantemos os dados enquanto o aparelho ou a conta estiverem em uso e pelo prazo exigido por obrigações legais; depois disso eles são excluídos ou anonimizados.

Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados. Pelo site você mesmo remove suas listas a qualquer momento.

Contato

Dúvidas e pedidos sobre privacidade: [email protected]. Informe o ID do aparelho para agilizar o atendimento.